RGPD

Politique de protection des données personnelles de nos clients et de nos fournisseurs

1. Qui est responsable des traitements ?

Que vos données soient collectées lors de vos contacts téléphoniques ou par mail ou lors de vos commandes, le responsable de traitement est la SARL CellD dont le siège social est sis 20bis, rue du chapitre à Roquemaure (30150).

2. Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?

Dans le cas de notre commerce inter-entreprises, nous sommes amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes :

données d’identification (exemple : nom, prénom, adresse électronique professionnelle ou exceptionnellement privée, adresse postale professionnelle, exceptionnellement privée dans le cas d’une commande d’un particulier, numéro de téléphone professionnel ou exceptionnellement privé)
données de vie professionnelle (exemple : situation professionnelle)
données de facturation ( exceptionnellement dans le cas d’une commande d’un particulier, ses coordonnées bancaires, avec son aval)

Dans l’hypothèse où vos données personnelles sont collectées par le biais d’un formulaire, vous serez informés du caractère obligatoire des informations par un astérisque (*) à côté des champs concernés. L’absence d’astérisque signifie que les informations demandées ne sont pas obligatoires.
Seules les données personnelles qui sont strictement nécessaires au regard des finalités décrites ci-dessous sont collectées.

3. Sur quelles bases légales sont traitées vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont collectées et traitées sur les bases légales suivantes :

dans le cadre de l’exécution d’un contrat
à des fins d’intérêt légitime
sur le fondement de votre consentement

dans le but d’assurer le respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. Quelles sont les finalités de traitement de vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

gestion, traitement et suivi de la commande de nos services
fourniture, accès et fonctionnement des services
gestion des droits et des demandes d’exercice des droits des personnes
gestion et mise en œuvre d’opérations de prospection commerciale
enquêtes de satisfaction sur nos services.

5. Pendant combien de temps sont conservées vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont conservées dans nos bases pour la gestion de la relation commerciale, jusqu'à ce qu’elles soient périmées.

6. Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?

Les destinataires de vos données personnelles sont :

les services concernés de CellD
nous sommes également amenés à transférer vos données personnelles auprès des prestataires intervenant dans le cadre de votre commande, comme les fournisseurs, les transporteurs.
Vos données personnelles ne font l’objet d’aucun autre transfert.

7. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles et comment les exercer ?

Vos droits au titre de vos données personnelles sont les suivants :
• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement – ce droit peut s’exercer dans la mesure où il ne nuit pas à l’exécution du contrat ou au respect de nos obligations légales et réglementaires ;
• droit à la limitation d’un ou plusieurs traitements de vos données personnelles ;
• droits de modification et/ou de retrait, à tout moment, des consentements concernant le traitement de vos données personnelles reposant uniquement sur votre consentement ;
• droit d’opposition à un traitement de vos données personnelles ;

Vous disposez également du droit de définir des directives générales et/ou particulières relatives au sort de vos données personnelles en cas de décès.
Vous pouvez formuler toute demande d’exercice de vos droits relatifs à vos données personnelles en nous contactant par courrier :
Délégué à la protection des données, CellD, 20 bis rue du chapitre, 30150 Roquemaure

En cas d’insatisfaction, vous disposez du droit de saisir l’autorité compétente en la matière, à savoir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), par courrier à l’adresse suivante :
3 Place de Fontenoy, TSA 80715 – 75334, PARIS CEDEX 07
ou par téléphone au : 01 53 73 22 22

8. Quelles sont les mesures de sécurité ?

Afin de vous assurer que vos données personnelles sont traitées et conservées de la manière la plus respectueuse de la réglementation en matière de sécurité et de confidentialité, nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles requises et appropriées au regard de l’état des connaissances et des coûts de mise en œuvre pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Ces mesures techniques et organisationnelles visent, entre autres, à garantir un niveau de sécurité adéquat et adapté aux risques notamment pour empêcher que vos données personnelles soient endommagées, déformées ou que des tiers non autorités y aient accès.

9. Que faire pour être informé des mises à jour de la présente politique ?

Cette politique a vocation à évoluer et est donc susceptible d’être modifiée. En cas de modifications mineures, la nouvelle politique sera mise en ligne sur le site à la rubrique dédiée.